EDA-Helpline

Die Helpline des EDA unter der Nummer 0800 24-7-365 steht 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche und an 365 Tagen pro Jahr auch liechtensteinischen Staatsangehörigen zur Verfügung.

Die Helpline des EDA gibt Auskunft über:

  • die Dienstleistungen der Schweizer Vertretungen im Zusammenhang mit Ausweisdokumenten, Immatrikulation, Zivilstand, Bürgerrecht, Beglaubigungen, Bestätigungen, Bescheinigungen, Erbschaftsangelegenheiten/Nachlässen, Fürsorge, Hinterlagen usw.,
  • die aktuelle Sicherheitslage an Reisedestinationen im Ausland,
  • allgemeine Fragen bezüglich Auswanderung und das Leben im Ausland.

Für schweizerische und liechtensteinische Staatsangehörige, die sich im Ausland in einer Notlage befinden, ist die Helpline EDA eine Anlaufstelle, um die Unterstützung durch die Angehörigen in der Schweiz beziehungsweise in Liechtenstein sowie durch die Vertretungen vor Ort zu koordinieren.

Aus der Schweiz beziehungsweise Liechtenstein sind Anrufe auf die Nummer 0800 24-7-365 kostenlos. Für einen kostenpflichtigen Anruf aus dem Ausland braucht es die Vorwahl für die Schweiz (+41, dann 0800 24-7-365). Mit Skype ist der Anruf auf „helpline-eda“ gratis.